ヘルニアで久しぶりに病院へ。あまり行きたくないけれど参りました。朝8時に予約なし枠で受付。症状をお伝えして受付の科が決まり、診察がいつになるかを問い合わせ。今日は混んでいるらしく10時に診察科へ。11時15分に診察。11時45分に終わりました。来月手術となりました。
受付の看護師の方は若い男性でした。途中、状況までお伝えいただき、気持ちよくご対応いただきました。
「いま、医者も働き方改革で、お待ちいただくことがあります。」カラダ大事ですよね。健康でないと病気の方を助けられないですよね。
皆さん 人生の先輩たちが大勢、病院にやってきます。お痛みとお悩みを携えてくるわけですから。受付のご担当は大変です。人は次々とくる。悩みはそれぞれ。ひとりひとりに膝をかがめて寄り添って。そっと毛布を掛けてあげるような言葉と行動で。
キモチを穏やかにしていただき、診療に向かうことができました。ありがとうございました。
